Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ rr36

Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh tài khoản, giao dịch và quyền sử dụng dịch vụ của bạn tại rr36.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch nội địaCập nhật khi có thay đổiCó hiệu lực khi đăng ký
rr36 Quy định sử dụng dịch vụ rr36
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về một điều khoản cụ thể, cách tài khoản của mình bị ảnh hưởng, hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn. Hãy liên hệ trực tiếp qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang để nhận phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt từ đội hỗ trợ tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, xác minh danh tính hoặc thắc mắc giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Hỗ trợ ví điện tử Với thắc mắc liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ghi rõ tên ví và mã giao dịch để được xử lý nhanh.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách rr36 bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chỉ thu thập những gì phục vụ trực tiếp cho việc xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Mọi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ bằng cách cung cấp email đăng ký và xác minh danh tính qua OTP.

Bảo mật đăng nhập

Xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên làm việc và cải thiện trải nghiệm điều hướng; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật số điện thoại, tên hoặc ví liên kết qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính để xử lý an toàn.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản của rr36. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rr36, bao gồm nạp tiền, chơi và rút tiền, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi điều khoản được cập nhật được coi là chấp thuận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm xác minh OTP. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Xác minh danh tính là bước bắt buộc để đảm bảo tiền về đúng ví của chủ tài khoản — đặc biệt với MoMo, ZaloPay và Viettel Money, nơi tên ví phải khớp thông tin đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hành vi thao túng hệ thống thanh toán, hoặc sử dụng dịch vụ từ khu vực không được phép theo pháp luật địa phương.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, cung cấp email đăng ký và hoàn tất xác minh OTP. Sau khi xác minh thành công, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ được cập nhật.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.